针对2024年第三季度《问政石首》中反映的部分乡镇便民服务中心下沉便民事项进驻不全，工作人员上班纪律不严等问题，石首市政务服务和大数据管理局高度重视、全力整改，切实提升便民服务质量。

笔者先后来到南口镇、久合垸乡、调关镇便民服务中心看到，大厅工作人员全员在岗。据介绍，目前各便民服务中心均已实行严格的考勤制度，中心各窗口的工作人员在工作日需要按时完成上下班打卡考勤，杜绝无故旷工和迟到早退现象。同时便民服务中心还进驻了市场监督管理局、自然资源和规划局等部门便民事项，做到窗口审批人员和后台审批人员同管理、同考核。

各便民窗口设有展示牌，公开展示了窗口人员的姓名、照片、电话等信息，方便群众监督和联系。市政务服务和大数据管理局同时还开展业务培训，优化工作流程，缩短办结时间，对群众的难点、堵点问题切实推动解决，做到“即来即办、即办即结”，让办事群众真正感受到“家门口”的温暖和便利。（通讯员 雷敏 王杰）