为提升社会保障卡服务质效，近日，石首市人社局组织全市7家社保卡合作银行召开社保卡业务规范专题会议。

会上，组织学习了《石首市社会保障卡业务经办规程（试行）》文件精神，明确社保卡申领、补换等业务标准，按照省人社厅要求，对全市7家主管银行，54家社保卡金融合作网点完成统一标识挂牌和设备登记，强化对各银行自助制卡终端的监管。

会议要求，深化社银协作。夯实业务协作要求，建立资格认证、待遇入卡考核机制，落实一站式办理和首问负责制，银行按期报送业务数据，筑牢安全底线，严禁未经授权违规开展业务；提升服务质效。持续加强社保卡业务经办人员培训，各网点明确AB角工作制，建立矛盾化解机制，加强对因服务质量引发投诉的查处力度，通过标准化建设实现社保卡业务全流程贯通，切实提升群众用卡体验。

各合作银行表示，今后将立足社保卡“一卡通”功能定位，推广社保卡应用场景，以规范管理促服务升级，确保社保卡服务“标准化、高效化、优质化”。（通讯员 严佳豪 潘雨薇）