为扎实推进省级优化营商环境改革试点“青链营商·四维赋能”项目落地见效，夯实“青服提效”青年政务服务体系，共青团石首市委联合市委组织部、市政数局组织第二期共10名“青服专员”进驻市民之家开展窗口驻点实训，本次实训周期从6月18日起持续至7月15日。

这10名青年干部分别来自发改、教育、科经、民政、农业农村、卫健、退役军人事务、市监、检察、供销等多个市直单位，按照分段轮岗安排，分批次在政务大厅各楼层窗口轮岗值守，围绕高效办成一件事、园区工业项目帮办代办、乡镇便民服务体系建设三大课题开展一线实操。实训期间，大家扎根咨询引导、窗口受理、企业帮办代办等前沿岗位，全程服务企业办事人员、群众和青年群体。

日常工作中，专员主动靠前提供全流程便民利企服务，为办事群众、企业经办人细致讲解办事流程、梳理申报材料、协助完成线上申报，针对企业高频审批事项、青年人才补贴申领事项等高频业务做好专项答疑，有效减少群众来回跑腿、材料反复修改的情况。同时，大家以青年视角沉浸式体验政务服务全链条，主动记录办事过程中发现的流程堵点、服务短板，收集各类优化意见建议，形成青年监督反馈线索，助力相关窗口精简办事环节、提升办理效率，切实为市场主体和办事群众减负增效。

整整一个月的一线实战淬炼，10名青年干部沉到服务最前沿，褪去机关工作惯性，用耐心、细心、贴心的青春服务化解办事难点、疏通服务堵点，实实在在为企业、群众办事提供便利，在政务服务提质、营商环境优化一线彰显青年担当、立下青春实绩。

下一步，共青团石首市委将持续常态化开展“青服专员”驻窗轮训活动，持续输送青年力量扎根政务服务一线，不断完善青年帮办、青年监督工作机制，以持续稳定的青春服务力量助力全市营商环境稳步提升。（通讯员 李中一）