近日，一名药店负责人前往市民之家政务窗口，咨询药店迁址变更相关业务。窗口工作人员详细了解企业办事需求后，第一时间向其介绍药品经营许可证前指导便民服务机制。在企业明确需要现场帮扶后，窗口迅速将诉求精准转送至市市场监管局证前指导工作专班，实现企业咨询诉求统一归集、快速流转、专人全程跟进，构建高效顺畅的涉企服务闭环。

专班收到群众诉求后，上门开展实地帮扶指导。现场依托股队联动工作机制，对照人员管理、设施设备、功能分区、药品储存陈列、质量管理制度等合规核心要点逐项核查，逐一梳理现存问题，同步制定整改清单、细化整改措施，指导企业在装修筹备阶段提前完善软硬件短板、规范场地设施布局。

得益于本次精准靠前的现场指导，该企业提交变更申请后，一次性通过现场核查验收。“原本以为新店装修完还要反复整改，耽误开业经营，没想到工作人员提前上门指导，省去大量时间成本。”药店负责人对证前指导服务工作举措给予了高度肯定。

今年以来，石首市市场监管局持续深化药品领域“放管服”改革，全面推行提前介入、上门帮扶、前置规范的证前指导服务模式，聚焦新店开办、变更、换发等高频场景，主动开展证前指导服务，有效破解了企业“先建后改、反复整改、周期偏长”的痛点，切实降低企业合规成本、压缩办事时限。（通讯员 田炜 刘恋）