小事不出厂区，矛盾就地化解。近日，石首市公安局调关派出所坚持情理与法理兼顾，耐心细致调解一起厂区员工矛盾纠纷，帮助两名工友冰释前嫌、握手言和，有效维护了企业正常生产秩序，赢得了群众的高度赞誉。

前不久，调关派出所接到辖区某企业员工纠纷警情。经查，该厂食堂员工李某与工人刘某就餐时在食堂发生争执。争执过程中，二人情绪逐渐激动，互不退让，矛盾持续升级，不仅扰乱了厂区正常生产秩序，也让昔日同事心生隔阂。

为防止矛盾进一步激化，及时化解企业工友纠纷，调关派出所主动牵头开展纠纷调解工作。调解过程中，民警始终坚持“法理相融、情理兼顾”的工作原则，耐心倾听双方当事人诉求，细致梳理纠纷始末，客观指出双方在争执过程中的不当行为。

同时，民警结合工友相处准则及相关法律法规，对二人开展耐心普法劝导，引导双方换位思考、互相包容、摒弃隔阂。在民警的悉心调解下，双方深刻认识到自身冲动行为的错误，主动让步致歉，自愿达成和解协议，成功化解了这起因琐事引发的矛盾纠纷。

民警尽心尽责解民忧、公正高效化纠纷的工作作风，让当事人深受感动。6月25日，当事人李某专程来到调关派出所，将一面印有“耐心调解消矛盾，尽心为民护公道”的锦旗送至民警手中，诚挚感谢民警用心用情化解矛盾、真心实意为群众办实事。（通讯员 陈玲）